Reseller und Partner

 

HOTELSERV arbeitet mit verschiedenen Partnern zusammen.

Oberste Priorität bei allen Kooperationen hat dabei die Sicherstellung eines ausreichend validen Mehrwertes für beide Seiten. Nur, wenn sich die Potentiale beider Seiten optimal gegenseitig zu einem gleichwertigen Nutzen ergänzen, sind Kooperationen wirklich tragfähig.

An reinen „Lippenbekenntnissen“ oder einem „Name dropping“ besteht kein Interesse.

 

Kooperationen können auf unterschiedlichen Gebieten begründet werden:

• Marketing & Kommunikation
• Vertrieb
• Projektrealisierung & Betriebsunterstützung
• Produkt- und Lösungspartnerschaften

Marketing & Kommunikation

HOTELSERV hat auf diesem Gebiet immer dann ein Interesse an Kooperationen, wenn HOTELSERV einen kommunikativen Reichweitenvorteil erlangen oder sich geeignet präsentieren bzw. direkter mit seiner Zielgruppe kommunizieren kann. Im Umkehrzug kann HOTELSERV dem Partner seine Kommunikationskanäle zur Verfügung stellen. So sind z. B. kooperative Marketing-Kampagnen oder gemeinsame Messe- / Event-Auftritte möglich.

HOTELSERV legt dabei Wert darauf, dass detaillierte Vorgespräche einen Kooperationsvertrag auf Basis eines definierten Leistungskataloges so begründen, dass jeder Zeit beiden Parteien transparent ist, wer von wem, konkret was, wie häufig und in welchem Umfang erwarten kann. Im Kern muss sich dabei ein Gleichgewicht auf gleicher Augenhöhe abbilden.

 

Vertrieb

HOTELSERV hat grundsätzlich ein Interesse daran, seine Vertriebsbasis durch die Wirkung von Multiplikatoren im Markt zu vergrößern. Mit solchen Vertriebspartnern arbeitet HOTELSERV, i.d.R., auf der Basis eines Vermittlungsvertrages zusammen. Dessen Zielstellung ist die Vermittlung qualifizierter Kontakte zu direkten Entscheidern, die beabsichtigen, konkrete Projekte zu realisieren, für die HOTELSERV als Lösung potentiell in Frage kommt.

Führen solche Vermittlungen zu Vertragsschlüssen über die Realisierung von HOTELSERV Projekten, profitieren die Vermittler daran über Provisionen.

 

Projektrealisierung & Betriebsunterstützung

Bei der Realisierung von HOTELSERV Projekten kann HOTELSERV auf externe Realisierungspartner zurückgreifen. Für HOTELSERV wird dies vor allem dann interessant, wenn das eigene Technik-Team an Lastgrenzen stößt oder z. B. die geographische Lage in bestimmten Regionen die Realisierung oder die laufende Betriebsunterstützung über Partner von Vorteil sein lässt.

Die Einbindung von Realisierungspartnern kann sich auf komplette HOTELSERV Projekte oder auf Teile davon erstrecken. Oder der Partner übernimmt für ein bereits realisiertes Projekt die laufende Betriebsunterstützung, z. B. über Wartungsverträge zum Apple Netzwerk im Hotel.

Vor einer Partnerschaft prüft HOTELSERV die Qualifizierung des Partners bzw. bietet Qualifizierungsmöglichkeiten an, um HOTELSERV Projekte adäquat realisieren zu können.

Die Basis der Partnerschaft können einzelne Projektverträge sein. HOTELSERV ist als Gold Master Reseller von DirectStreams aber auch in der Lage, HOTELSERV Partner als DirectStreams Reseller zu autorisieren.

 

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